Klanten nemen vaak contact met ons op voor advies over de aankoop van een nieuwe gitaar, hulp bij een bestaande bestelling, of vragen over ons assortiment. Wij staan klaar om u te helpen met:

• Persoonlijk advies bij het kiezen van de perfecte gitaar.
• Ondersteuning bij het plaatsen of wijzigen van uw bestelling.
• Informatie over onze producten en services.
• Technische vragen over gitaren en accessoires.
• Gelieve alleen contact op te nemen via WhatsApp en niet te bellen, zo kunnen wij je sneller en beter helpen.

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u antwoorden op vragen die we vaak krijgen. Wellicht staat uw vraag hier al tussen!

Wat is de levertijd van een bestelling?

De standaard levertijd bedraagt 2-3 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product. U ontvangt een track & trace code zodra uw bestelling is verzonden.

Hoe zit het met garantie en retourneren?

Op al onze gitaren en accessoires geldt de wettelijke garantie. U heeft bovendien 14 dagen bedenktijd om uw product te retourneren, mits onbeschadigd en in originele staat. Voor meer details, zie ons Privacy Beleid.

Kan ik een gitaar eerst uitproberen?

Als online webshop bieden wij helaas geen mogelijkheid om gitaren fysiek uit te proberen. We voorzien u echter graag van gedetailleerde productbeschrijvingen en recensies om u te helpen bij uw keuze.

Ons hoofdkantoor